售后管理系统是什么？售后服务是企业维护老客户的重要步骤之一、完善的售后服务、才能和客服建立持续的商务关系，简单的介绍几个售后管理系统功能模块。

　　售后管理系统功能:

　　售后服务是企业维护老客户的重要步骤之一，完善的售后服务，才能和客户建立持续的商务关系，

　　售后管理系统功能-售后不良维护:不良标准化是售后统计分析和沟通的基础保障，系统提供售后不良灵活的编码管理，并支持不良属性维护，如严重度、不良类别等维护，为后续统计分析、监控提供支撑。不良录入时支持代码及模糊查询，以便于维修人员高效应用。

　　售后管理系统优势:

　　重视售后这一块，可以实现以下管理效益：

　　1：实现售后理赔故障信息的规范化收集

　　2：实现售后旧件返回管理的有效跟踪管控

　　3：实现索赔责任鉴定管理，索赔鉴定、索赔通知及仲裁管理的供应商在线协同

　　4：支持索赔率的目标管控及考核

　　5：实现售后故障的多维度分析，为售后整车质量及零部件质量可靠性改进提供改进来源及验证支撑。

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